IBM称，AIOps是一种将人工智能与IT管理任务相结合的软件运动，其现象并不那么明显。该公司打算用未来的产品来填补这一空白。

" AIOps是一个有趣的时髦词，但今天并没有太多的现实."IBM数据和沃森人工智能总经理罗布托马斯在该公司的数据和人工智能论坛上接受ZDNet采访时说。周二在迈阿密。

托马斯主持了为期三天的会议，讨论人工智能、机器学习和大数据。他说，“现在我们正在和一些阿尔法客户一起进攻一个新的领域。”

“我们专注于你能想象到的最明显的事情：我们希望利用人工智能来帮助每一家使用它的公司运营更好的IT组织。”

当被要求详细说明这个相当笼统的描述时，托马斯不停地问，“你能自动化我们今天要求首席信息官做的许多工作吗？”

这样做的目的是什么？托马斯回答说：“用更少的预算做更多的事。”

当被问及更多细节时，托马斯说，“我们未来会做得更多。”他拒绝透露时间表。

Thomas在IBM工作了20年，曾在该公司的许多部门工作，包括其分析部门“全球工程解决方案”和“全球业务服务”。