随着银行业将全世界的财富储存在数据库和通过网络简单交换信息的交易中，银行业正在迅速向技术转移。这里的新时代技术，尤其是人工智能，可以帮助整个行业，从会计和销售到合同和网络安全。
不仅是技术领导者，行业专家和研究人员都同意，AI是未来几年影响整个行业的关键要素。关于AI的革命，谷歌首席执行官桑德尔皮帅表示，“人工智能可能是人类有史以来完成的最重要的工作。”
为了实现数字化，几家银行正在与金融科技(FinTech)初创公司合作，为客户提供先进的银行解决方案。考虑到该报告，预计到2023年，人工智能将为银行节省总计约4470亿美元的潜在成本。
银行对人工智能的需求
近年来，银行业见证了尖端技术应用的突破。他们甚至将行业前景扩展到零售、IT和电信，以实现手机银行、电子银行和实时汇款服务。然而，随着虚拟网络上关键信息的传输越来越多，银行逐渐成为金融科技企业之间竞争的猎物，这也构成了网络威胁。
提高银行的竞争力
如今，银行正在利用人工智能简化一系列流程，包括会计、商户服务、欺诈和网络安全、风险管理、合规、客户服务、融资和贷款、资产管理、内部审计、销售等。
大多数银行都高度意识到人工智能的潜在优势，因为它具有以下优势：
增强的客户体验
客户服务是任何业务的重中之重。这里的人工智能可以用来更好地了解客户的消费模式，这将有助于银行通过补充个性化功能和与客户建立牢固的关系来定制产品。
有效决策能力
使用认知系统，你可以像人类专家一样，根据可用数据实时提供最佳解决方案。这些系统在其数据库中保存了一个专家信息库，以便银行经理可以使用它来制定战略决策。
