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苹果邮件错误导致macOS卡特琳娜系统数据丢失

报道称,Catalina可能正在处理邮件应用程序中的数据丢失问题。

在收件箱之间移动电子邮件可能会导致空白邮件,这些邮件最终会被删除。

数据存储无法将大量邮件从Mojave发送到Catalina。

迈克尔蔡(Michael Tsai)的加拿大家中传来的一篇博客帖子是今天的暗示,MacOS Catalina似乎正在经历数据丢失的问题。

根据这份报告,在将邮件的数据存储从Mojave更新到Catalina以及在收件箱之间移动邮件时,MAC OS Catalina 10 . 15 . 0(build 19a 583)上的用户报告了问题。

根据Tsai的说法,他从几个用户那里听到,更新从Mojave到Catalina的邮件的数据存储有时会说是成功的,但实际上,如果你仔细检查,你会发现大量的邮件不完整或完全丢失。

此外,用户报告了在邮箱之间移动电子邮件时丢失电子邮件内容的情况。来自Tsai的文章:通过拖放和AppleScript在邮箱之间移动邮件可能会导致Mac上的空白邮件(仅邮件头)。如果邮件已被移动到服务器邮箱,其他设备会将该邮件视为已删除。最终这个操作会同步回第一台Mac,消息就消失了。蔡警告说,这些问题尤其有害,因为用户可能不会意识到任何错误,除非他们检查受影响的邮件或邮箱。由于数据已经同步到服务器,这些问题也可能蔓延到其他电脑和设备,而且由于邮件数据不断变化,很难依靠备份。

因此,数据存储不仅无法恢复大量邮件,而且在收件箱之间移动邮件似乎会将一些电子邮件转换为空白邮件。当iCloud上的设备看到这些空白信息时,它们会删除它们,这反过来会导致Mac上的信息也被删除。

报告指出,对这个问题最好的防御(除了不更新到Catalina)是确保你有一个所有邮件数据的时间机器备份。

Tsai指出,苹果支持似乎错误地建议用户无法从用macOS Mojave制作的Time Machine备份中恢复在卡特琳娜丢失的邮件数据。据蔡说,事实并非如此:苹果邮件的文件导入邮箱.菜单栏选项可以用来有选择地将它们导入到邮件中作为新的本地邮箱。

目前还不清楚周五以测试版形式向开发者发布的Catalina 10.15.1是否解决了这个问题。同时,强烈建议任何依赖苹果邮件应用程序的人不要升级到macOS Catalina。

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