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VIPO将利用人工智能改善零售和时尚品牌的客户体验

EIT Digital支持的新项目即将投放市场。作为欧洲的创新引擎,EIT Digital整合了巴塞罗那、光明角和雷恩的领先大学,以利用VIPO的创新建议,这是一家结合计算机视觉和人工智能的初创公司,帮助零售和时尚公司定制他们的用户体验。

VIPO出生于2017年。这是一个具有新营销策略的研究项目,旨在展望2020创新计划的框架内,用科学和技术创造智慧和爱马克。EIT Digital在推出同名创新活动后,于2019年合并为一家初创公司。

VIPO解决方案使用计算机视觉和人工智能来关联数据,不仅可以产生用户知识,还可以为客户带来创新和宝贵的体验。

在硬件方面,VIPO的主要组件是一个49英寸的液晶图腾,内置网络摄像头,零售商可以将它放在销售点:顾客通过触摸屏幕与设备互动,并根据它的外观和外观获得时尚建议。店内库存。

“我们的系统处理顾客的图像,然后生成包含性别、年龄、肤色、服装的数据文件。它还记录顾客对时尚建议的反馈。VIPO首席执行官兼活动负责人威廉伯纳尔说:“这些信息有助于商店了解目录中的哪些产品与他们的业务更相关。"

所有分析都是完全匿名的。它在每个图腾单元中运行,结果存储在本地,从而满足GDPR的所有要求。

根据项目范围,VIPO开发了两种不同的解决方案。率先捕捉零售和时尚客户的人口统计信息和时尚偏好。它还根据其时尚风格向客户提供服装建议。第二个包括与公司的商业智能(BI)系统的集成,以及根据个人时尚风格和趋势创建全自动风格的能力。通过结合所有这些功能,VIPO可以提供一个成熟的平台来产生商业智能,并增加用户在商店中的参与度。

最后,VIPO可以根据店内销售增长、平均销售单价增长、库存管理节约等指标,帮助企业提高ROI(投资回报率)。它还通过平均在店时间的增加、体验满意度和顾客忠诚度等指标来改善ROX(体验回报)的衡量。

VIPO的产品最初在法国、西班牙和哥伦比亚上市。这些国家的时尚产业正在与零售公司合作,重新设计购物体验的概念,并且已经确定了主要客户。这些建议以后会在其他国家提出。这家初创公司的商业模式是基于每月服务费和“高级”服务的安装费,包括与公司BI系统的集成。

关于EIT数字

EIT Digital是欧洲领先的数字创新和创业教育机构,致力于推动欧洲的数字化转型。EIT Digital为市场提供突破性的数字创新,培养创业型人才,从而促进欧洲的经济增长,提高生活质量。为此,它动员了一个由190多家欧洲顶级公司、中小企业、初创企业、大学和研究机构组成的泛欧洲生态系统。作为欧洲创新与技术研究所的知识和创新社区,EIT Digital专注于创业,并通过汇集学生、研究人员、工程师、业务开发人员和企业家,站在整合教育、研究和商业的前沿。这是通过我们在阿姆斯特丹、柏林、布拉加、布达佩斯、布鲁塞尔、埃因霍温、爱丁堡、赫尔辛基、伦敦、马德里、米兰、慕尼黑、尼斯、巴黎、雷恩、斯德哥尔摩、特伦托和旧金山的泛欧生态系统实现的。

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