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BCG最新研究发现 东西方的消费者态度差异很大

根据主要经济体的消费者购买决定,存在着巨大的市场差异,这加剧了品牌对发展差异化,针对特定国家的方法来赢得不断变化的需求的需求。波士顿咨询集团(BCG)及其客户洞察中心(CCI)的新报告。这份名为《揭开全球消费者选择的神秘面纱》的报告基于对澳大利亚,,法国,德国,和的15,000多名消费者进行的调查。。它强调了从根本上改变购买行为的方式,因为公司试图了解需求和消费者选择的驱动力。

消费者的心态高度本地化

调查结果表明,尽管全球化已进行了数十年,但消费者的态度和行为仍然高度本地化,在东西方以及东方市场的消费者之间差异很大。与消费者对公众认知的重视程度相比,这一发现尤为明显:86%的消费者表示,这种认知很重要,而在四个西方国家中,平均34%的消费者对此表示认同。同样,超过88%的消费者表示,他们认为技术是一种积极力量,对此技术并没有强烈的隐私担忧,而西方市场的消费者则对技术表现出更加冷淡的热情。在西方消费者中,人认为宗教是生活中至关重要的方面,因此孤独。

对于公司而言,进行投资以了解当地需求的变化至关重要。例如,与法国同行相比,消费者在购买小吃时对健康和质量的需求更高。甚至休闲旅行,奢侈品零售和内容流等类别(在全球范围内需求仍然相似)也显示出市场之间的明显差异。

该研究还发现,Z世代和富裕消费者的需求和态度差异在不同国家和年龄段的人群中也一样。因此,对全球大型细分市场的过度依赖可能会给公司带来风险。

BCG董事总经理兼合伙人兼全球负责人Aparna Bharadwaj表示:“普遍的假设是,全球所有Z世代和千禧世代消费者都以相同的方式做出购买决定。我们的研究已经证实,这种说法根本是不正确的。” BCG CCI。“年轻消费者之间的态度差异在国家和年龄段中也一样。对于品牌来说,考虑到当地的差异非常重要,因为这些因素在消费者选择中起着重要的作用。”

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